Términos de Uso y Venta
1. Información General y Aceptación
● Identidad: BrewShack es una marca operada por Sequeira Minas S.A.S. de C.V., dedicada a la comercialización de insumos y equipos para la elaboración de cerveza, café, fermentos y alimentos artesanales.
● Aceptación: El uso del sitio web y la realización de compras conlleva la aceptación total de estos Términos y Condiciones.
2. Derecho de Admisión y Cancelación
BrewShack se reserva el derecho de rechazar pedidos, cancelar transacciones o suspender cuentas en los siguientes casos:
● Sospecha de fraude.
● Incumplimiento de pagos.
● Conducta comercial irregular.
3. Productos y Responsabilidad Técnica
● Uso Técnico: Los productos vendidos son de uso técnico especializado.
● Responsabilidad del Cliente: El cliente es responsable de la selección, uso adecuado, almacenamiento correcto y aplicación de los productos en sus procesos productivos.
● Advertencia de Resultados: BrewShack no garantiza resultados en los procesos de fermentación ni en la producción final del cliente.
4. Precios, Disponibilidad y Pagos
● Precios: Los precios se expresan en USD, están sujetos a cambio sin previo aviso y dependen de la disponibilidad de inventario. BrewShack podrá cancelar pedidos por errores de precio o inventario.
● Pagos: Los pedidos se procesan únicamente tras la confirmación del pago. Cuentas involucradas en disputas o fraude, o pagos sospechosos, podrán resultar en el rechazo del pago o la suspensión de la cuenta.
5. Política de Crédito
● Otorgamiento: El crédito se otorga basado en una evaluación interna mediante un sistema de score (base 100).
● Factores de Evaluación: Se consideran el historial de pagos, frecuencia y volumen de compra, y la relación comercial.
● Clasificación de Crédito:
○ 80–100: Crédito ampliable.
○ 60–79: Crédito limitado.
○ Menos de 60: Solo contado.
● Condiciones: Los plazos son de 15 días para saldos de hasta $500 y 30 días para saldos superiores a $500.
● Mora: Se aplicará un interés del 3% mensual sobre saldos vencidos.
● Incumplimiento: El incumplimiento resulta en el bloqueo automático de pedidos, suspensión de crédito y reducción del score.
● Reserva de Dominio: Los productos mantienen la propiedad de BrewShack hasta su pago total.
6. Envíos y Logística
● Entregas Estándar: Se realizan mediante motocicleta o vehículo liviano.
● Logística Especial: Para pedidos de mayor volumen, peso elevado o que requieran condiciones especiales, el envío debe ser cotizado adicionalmente.
● Transferencia de Riesgo: El riesgo (pérdida o daño) se transfiere al cliente en el momento de la entrega.
● Responsabilidad: BrewShack no garantiza tiempos de entrega una vez despachado ni es responsable por retrasos o daños causados por terceros transportista.
7. Inspección y Aceptación del Pedido
● Plazo de Revisión: El cliente debe verificar su pedido en un plazo máximo de 24 horas.
● Aceptación Total: Pasado este plazo, el pedido se considera recibido y aceptado en su totalidad.
● No Reclamos: No se aceptarán reclamos posteriores por diferencias de peso, cantidad de unidades, conteo de productos o variaciones propias del empaque.
8. Devoluciones y Reembolsos
● Política de Devoluciones: Las ventas de insumos son finales una vez entregadas. Solo se aceptan devoluciones en caso de producto defectuoso o error en el envío por parte de BrewShack.
● Excepciones de Devolución: No aplican devoluciones si los insumos han sido abiertos, mal almacenados, por errores de compra del cliente, o por diferencias de cantidades o peso.
● Reembolsos: Se procesan en 5 a 15 días hábiles, se realizan al mismo método de pago o se otorga crédito en tienda, sujetos a evaluación interna.
9. Garantías y Exclusión de Responsabilidad
● Garantías: Los equipos poseen la garantía del fabricante, y los insumos la tienen bajo condiciones adecuadas de almacenamiento. No se garantizan resultados productivos.
● Limitación de Responsabilidad: La responsabilidad de BrewShack por pérdidas de producción, daños a equipos, daños indirectos o lucro cesante se limita al valor del producto adquirido.
● Garantías Implícitas: Los productos se venden “tal cual”, sin garantizar idoneidad para un propósito específico, resultados comerciales o productivos.
● Uso Indebido y Errores del Cliente: BrewShack no es responsable por el uso incorrecto de productos, procesos inadecuados, falta de buenas prácticas o errores del cliente en la selección de productos, cantidades o especificaciones.
10. Disposiciones Finales
● Fuerza Mayor: BrewShack no es responsable por incumplimientos derivados de desastres naturales, problemas logísticos, aduanas o eventos fuera de su control.
● Propiedad Intelectual y Datos: Todo el contenido del sitio pertenece a BrewShack. La información del cliente se utilizará únicamente para fines comerciales y operativos.
● Modificaciones: BrewShack podrá modificar estos términos en cualquier momento.
● Legislación: Los términos se rigen por las leyes de El Salvador.